szkolenia

Oferta: Więcej informacji: http://www.arp.gda.pl/index.php?strona=630&wiecej=1893
Rodzaj Szkolenia
Nazwa kursu Więcej informacji: http://www.arp.gda.pl/index.php?strona=630&wiecej=1893
Tematyka Zarządzanie
Tryb wykłady
Organizator Agencja Rozwoju Pomorza S.A.
Opis Opis szkolenia Cel szkolenia: Uczestnicy szkolenia zapoznają się z założeniami i wytycznymi najlepszych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi w oparciu o metodologię ITIL®. Metodologia ta jest obecnie światowym standardem, który określa kluczowe procesy, pojęcia i mierniki wykorzystywane w zarządzaniu usługami informatycznymi. Dzięki uczestnictwu w szkoleniu istnieje możliwość uzyskania międzynarodowego tytułu ITIL® Foundation.
Wielkość grupy 10
Poziom zaawansowania początkujący
Wymagania Szkolenie kierowane jest zarówno do pracowników firm z branży IT, pracowników działów IT firm z pozostałych branż jak i dla osób z poza IT, które korzystają z usług informatycznych. Zalecana znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym.
Program szkolenia Zakres tematyczny (program): - Zarządzanie usługami w praktyce - Cykl życia usługi - Strategia usług - Projektowanie usług - Przekazanie usług - Eksploatacja usług - Ustawiczne doskonalenie usług - Role w procesowym modelu usług - Zagadnienia wdrożeniowe i wsparcie technologiczne
Trenerzy Jacek Paszkiewicz
Czas trwania do 2012-02-22
Cena Koszt za osobę: 1200 zł netto - 1476 zł brutto
Początek 2012-02-20
Lokalizacja pomorskie znajdź stancję
Kontakt
Nazwisko Anna Urbanowicz

Telefon (58) 32 33 142

Email anna.urbanowicz@arp.gda.pl
Link do oferty Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty
Tagi zarządzaniestrategia
Podobne szkolenia
Tytuł Firma Województwo Data
Więcej informacji: http://www.arp.gda.pl/index.php?strona=630&wiecej=1893 Agencja Rozwoju Pomorza S.A. Pomorskie 2011-11-08
Kursy i szkolenia
Szukaj słowa:
Tematyka:
Lokalizacja:
Tryb:
tylko kursy e-learning
Kursy i szkolenia
Tagi
acces administracja adobe aktorskie analiza angielski aplikacje aplikacji archiwizacja artystyczne asertywność audyt autocad autoprezentacja awans badania bankowość bezpieczeństwo bezpośredni bhp bilans biznes budownictwo budżetowanie call center case studies certyfikat citrix clienting coach coaching controlling corel crm cs3 delegowanie delphi design dofinansowanie doradztwo dtp dystrybucja e-biznes e-marketing efektywność efs ekologia ekspert eksternistyczne energetyczne erp euro excel finanse fizyczne flash francuski fundusze giełda gpw grafika grecki handel handlowiec hiszpański hotelarstwo humanistyczne indywidualne informatyka integracja internet inwestycje inżynieria iso jakość java kadry klient kodeks kompetencje komputery komunikacja kontakt kontrola kreatywność kryzys księgowość leadership leśnictwo lider linux logistyka mac manager manipulacja marka marketing mba media medycyna menadżer microsoft motywacja motywowanie mundurowe negocjacje niemiecki nieruchomości niestacjonarne nlp novell obsługa klienta ochrona office oprogramowanie oracle organizacja patent pedagogika perswazja photoshop planowanie podatki podpis power pr praca pracownik praktyka prawo prawo pracy prezentacja priorytety produkcja promocja przemysł przywództwo psychologia public relations publiczne płace rachunkowość reklama rekrutacja relacje rolnictwo rosyjski rozwój ryzyko sekretariat seminarium server serwer sieć six sigma skuteczność socjologia sprawność sprzedaż sql strategia stres strukturalny sukces służby techniczne techniki telemarketing transport trener trening turystyka unia unijne unix uroda vat weterynaria windows wizerunek word wpływ współpraca www wychowanie wystąpienia włoski zarządzanie zespół

Więcej tagów

Praca Szkolenia Kursy walut Kredyty Przetargi Ceny paliw