szkolenia

Kontakt | Home

Oferta: Windykacja szkolenie otwarte

Rodzaj	Kursy i szkolenia
Nazwa kursu	Windykacja szkolenie otwarte
Tematyka	Rozwój osobisty
Tryb	eksternistyczne
Organizator	J&J Grupa Szkoleniowo Doradcza
Opis	SZKOLENIE OTWARTE: Negocjacje – windykacja. Zapraszamy na szkolenie otwarte dla pracowników ds. windykacji, handlowców i przedstawicieli handlowych, pracowników działów księgowych lub finansowych, menedżerów odpowiedzialnych za windykację oraz osoby zajmujące się monitorowaniem płatności klientów i ściąganiem należności. Uczestnicy szkolenia nabędą wiedzę i umiejętności potrzebne do:  Określenia zasad i stosowania profilaktyki windykacyjnej;  Odzyskania należności jak najszybciej, jak najmniejszym kosztem przy zachowaniu dobrych relacji handlowych;  Dobrego przygotowania się do rozmowy z dłużnikiem;  Panowania nad emocjami w sytuacji windykacyjnej;  Opracowania skutecznej strategii odzyskiwania należności;  Zdobywania jak największej ilości informacji o dłużniku;  Skutecznego odpowiadania na typowe wymówki i zagrywki dłużników w ramach gier windykacyjnych. Zakres tematyczny szklenia: Dzień I „Podatkowo-prawne aspekty windykacji” 9:00-9:30 Rozpoczęcie szkolenia 1. Powitanie oraz przedstawienie się prowadzących. 2. Ćwiczenie integracyjne „Historia mojego imienia” Ćwiczenie służące lepszemu poznaniu uczestników, pozwala nawiązać kontakt oraz ukazuje umiejętności autoprezentacyjne uczestników. 3. Zasady uczestnictwa w zajęciach. 4. Cele i agenda szkolenia. 5. Ćwiczenie wprowadzające – „Najtrudniejsze elementy windykacji” 9:30-10:30 Prewencja w windykacji 1. Typologia dłużników-dostosuj działania do swojego dłużnika. 2. Sprawdź swojego kontrahenta-na, co uważać, jakie informacje zebrać 3. Zachowania dłużnika, które powinny wzbudzić Twoją czujność. 4. Zapisy umowy, które dobrze zabezpieczą Twoje interesy. 5. Faktura VAT, jak ją wystawić by uniknąć kłopotów. 6. Najczęstsze błędy, które utrudniają odzyskanie swoich pieniędzy. 10:30-10:40 Przerwa 10:40-12:10 Oszczędność podatkowa. 1. Co zrobić, aby zmniejszyć podatek dochodowy, gdy klient nie płaci. 2. Kiedy i jak możesz odzyskać VAT od niezapłaconych należności. 3. Wpisanie wierzytelności w koszty uzyskania przychodu. 4. Wierzytelności o niewielkiej wartości, co z nimi zrobić? 12:10-12:20 Przerwa 12:20-13:30 Sprzedaż wierzytelności 1. Kiedy opłaca się sprzedać wierzytelność? 2. Jak właściwie wycenić wierzytelność? 3. O czym pamiętać, aby nie musieć płacić podatku od sprzedaży wierzytelności? 13:30-14:00 Przerwa obiadowa 14:00-15:30 Postępowanie Sądowe 1. Co zrobić, aby nie sądzić się przez lata. 2. Jak uzyskać nakaz zapłaty tak, aby dłużnik dowiedział się po fakcie- nie potrzebujesz do tego prawnika? 3. Co robić gdy dłużnik zaskarża nakaz zapłaty? 4. Jak zmniejszyć koszty sądowe dochodząc należności? 15:30-15:40 Przerwa 15:40-16:40 Sporządzanie pism do dłużnika 1. Jak korzystnie zawrzeć ugodę z dłużnikiem? 2. Dochodzenie należności od spółek. 3. Dochodzenie należności z majątku wspólnego dłużnika i jego małżonka. 4. Najważniejsze błędy przy dochodzeniu należności za pośrednictwem komornika. 16:40-17:00 Podsumowanie dnia I Dzień II „Negocjacje z dłużnikami” 9:00-10:30 Rozmowy z dłużnikami cz. I 1. Przygotowanie do rozmów z dłużnikiem. 2. Jak rozmawiać z dłużnikiem by odzyskać pieniądze? 3. Techniki zadawania pytań. 4. Parafraza. 5. Aktywne słuchanie. 10:30-10:40 Przerwa 10:40-12:10 Rozmowy z dłużnikami cz. II 1. Mowa ciała- rozszyfruj swojego dłużnika. Nie pozwól się okłamywać. 2. Procedura windykacyjna. 3. Sankcje możliwe do zastosowania wobec Twojego dłużnika. 4. Reguły negocjacji windykacyjnych. 12:10-12:20 Przerwa 12:20-13:30 Telefoniczne ściąganie należności 1. Kiedy dzwonienie do dłużnika ma sens? 2. Najczęstsze błędy popełniane podczas rozmowy z dłużnikiem. 3. Trzy etapy rozmowy z dłużnikiem 4. Prawidłowa windykacja przez telefon. 13:30-14:00 Przerwa obiadowa 14:00-15:30 Najczęstsze wymówki dłużników- jak sobie z nimi poradzić 1. Zapłacimy wkrótce. 2. Nie mam pieniędzy. 3. Musiałem zapłacić innym. 4. Reklamacja 5. Inni mi nie płacą. 6. Pech. 7. Zapomniałem. 8. Nie było mnie. 9. To taka mała kwota. 10. Nic nie wiem o długu. 11. Nie ma mnie. 12. Atak. 13. Wymówki absurdalne. 15:30-15:40 Przerwa 15:40-16:40 Sporządzanie pism do dłużnika 1. Kiedy wysyłać monity i jakich zasad się trzymać dobrze spełniały swoją rolę 2. Planowanie strategii wysyłania monitów. 3. Właściwe słownictwo i struktura monitów. 16:40-17:00 Podsumowanie 1. Podsumowanie poznanej wiedzy 2. Ankieta po szkoleniu 3. Certyfikaty Miejsce szkolenia; Pomorski Park Naukowo Technologiczny 81-451 Gdynia Al. Zwyciestwa 96/98 Czas trwania szkolenia: 2 dni szkoleniowe (2 x 8 godz.) Koszt szkolenia: 690 PLN/osobę W cenie szkolenia: * Prowadzenie trenera * Sala dydaktyczna PPNT * Materiały szkoleniowe * Przerwy kawowe * Lunch Dla osób z poza Trójmiasta możliwość noclegów w cenie ok.50 - 65 pln/dobę Zapraszamy Zapytaj o szkolenie Pobierz druk zgloszenia
Czas trwania	2 dni
Cena	790.0 przelew
Początek	2011-09-12
Lokalizacja	pomorskie znajdź stancję
Link do oferty	Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty
Tagi	negocjacje vat klient sprzedaż techniki planowanie kontakt

pomorskie zobacz inne o tematyce Rozwój osobisty

Podobne szkolenia

Tytuł	Firma	Województwo	Data
szkolenia gdańsk gdynia	J&J Grupa Szkoleniowo Doradcza	pomorskie	2011-06-14
Stosowanie psychologii perswazji do skuteczniejszej windykacji	Centrum NLP Piotr Kotulski	mazowieckie	2011-05-23
Windykacja szkolenie gdańsk gdynia	J&J Grupa Szkoleniowo Doradcza	pomorskie	2011-06-14
Windykacja szkolenie Trójmiasto	J&J Grupa Szkoleniowo Doradcza	pomorskie	2011-06-14
windykacja Szkolenie nad morzem	J&J Grupa Szkoleniowo Doradcza	pomorskie	2011-06-14

Kursy i szkolenia

Szukaj słowa:

Tematyka:

Lokalizacja:

Tryb:
tylko kursy e-learning

Kursy i szkolenia

Więcej szkoleń

Tagi

acces administracja adobe aktorskie analiza angielski aplikacje aplikacji archiwizacja artystyczne asertywność audyt autocad autoprezentacja awans badania bankowość bezpieczeństwo bezpośredni bhp bilans biznes budownictwo budżetowanie call center case studies certyfikat citrix clienting coach coaching controlling corel crm cs3 delegowanie delphi design dofinansowanie doradztwo dtp dystrybucja e-biznes e-marketing efektywność efs ekologia ekspert eksternistyczne energetyczne erp euro excel finanse fizyczne flash francuski fundusze giełda gpw grafika grecki handel handlowiec hiszpański hotelarstwo humanistyczne indywidualne informatyka integracja internet inwestycje inżynieria iso jakość java kadry klient kodeks kompetencje komputery komunikacja kontakt kontrola kreatywność kryzys księgowość leadership leśnictwo lider linux logistyka mac manager manipulacja marka marketing mba media medycyna menadżer microsoft motywacja motywowanie mundurowe negocjacje niemiecki nieruchomości niestacjonarne nlp novell obsługa klienta ochrona office oprogramowanie oracle organizacja patent pedagogika perswazja photoshop planowanie podatki podpis power pr praca pracownik praktyka prawo prawo pracy prezentacja priorytety produkcja promocja przemysł przywództwo psychologia public relations publiczne płace rachunkowość reklama rekrutacja relacje rolnictwo rosyjski rozwój ryzyko sekretariat seminarium server serwer sieć six sigma skuteczność socjologia sprawność sprzedaż sql strategia stres strukturalny sukces służby techniczne techniki telemarketing transport trener trening turystyka unia unijne unix uroda vat weterynaria windows wizerunek word wpływ współpraca www wychowanie wystąpienia włoski zarządzanie zespół

Praca Szkolenia Kursy walut Kredyty Przetargi Ceny paliw