Proces budowania wizerunku · przedstawienie czynników składających się na wizerunek firmy · analiza przypadku · wobec kogo budować markę · dobór grup docelowych i analiza ich potrzeb · marka a rynek · pozycja marki na rynku · analiza tendencji Wizerunek osobisty = wizerunek firmy? · wizerunek firmy to wszystko co o nas mówią · budowanie wizerunku–efektywne wykorzystanie Internetu · Social Media – komunikacja czy promocja? · Facebook– nowy kanał promocji? · czy warto założyć Fan Page swojej firmy? · kryzys wizerunkowy – czy przeciwdziałasz „sterując” informacją? Jaką marką chcemy się cieszyć · cechy wizerunkowe marki · slogan i inne metody uzupełnienia wizerunku marki · dlaczego warto budować relacje · metody budowania i podtrzymywania relacji · wybrane narzędzia promocji wizerunku · uczestnictwo w imprezach targowych · materiały drukowane i działania w internecie · typowe i nietypowe sposoby na kształtowanie dobrej opinii w otoczeniu firmy · rola pracowników w kreowaniu wizerunku firmy · narzędzia podniesienia jakości obsługi klienta · metody komunikowania wizerunku wobec pracowników Sposoby na zaangażowanie pracowników w proces budowania marki |
