szkolenia

Kontakt | Home

Oferta: Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana Edycja)

Rodzaj	Szkolenia
Nazwa kursu	Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana Edycja)
Tematyka	Rozwój osobisty
Tryb	ćwiczenia
Organizator	AVENHANSEN Sp. z o.o.
Opis	Opis szkolenia Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności autoprezentacji, poznanie efektywnych zasad komunikacji, zapoznanie z technikami zarządzania sekretariatem. Wielkość grupy 20 Poziom zaawansowania średnio zaawansowany Program szkolenia 1. Rola asystentki / sekretarki w zarządzaniu firmą * podział i omówienie obowiązków pracowników biurowych 2. Jak moja praca wpływa na wizerunek firmy - obowiązki reprezentacyjne asystentek / sekretarek * kształtowanie dobrego wrażenia o firmie poprzez sposób prowadzenia rozmów - zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej, sztuka prowadzenia rozmów telefonicznych * kształtowanie dobrego wrażenia o firmie poprzez organizację pracy własnej i współpracowników * kształtowanie dobrego wrażenia o firmie poprzez sposób przyjmowania gości - zasady doboru pomieszczeń, menu, formy przyjęcia itd. w zależności od charakteru uroczystości, rangi gości i okazji 3. Czy potrafię skutecznie przekazywać informację - obowiązki informacyjne sekretarek / asystentek * różnice między przekazywaniem informacji, a interpretacją informacji * metody skutecznego informowania * jak skutecznie docierać do informacji, które są mi niezbędne * różnice i podobieństwa pomiędzy komunikacją wewnętrzną, a zewnętrzną w firmie 4. Organizacja pracy sekretariatu - obowiązki administracyjno – biurowe sekretarek / asystentek * Skuteczne zarządzanie korespondencją przychodzącą w firmie o prezentacja istniejących systemów organizacji korespondencji przychodzącej o instrukcja kancelaryjna – jaki stworzyć jednolity system zarządzania dokumentacją przychodzącą w firmie o metody ewidencjonowania, znakowania i dekretacji korespondencji * Tworzenie korespondencji wychodzącej o podział tworzonych pism ze względu na ich zawartość i charakter o graficzne zasady tworzenia dokumentów firmowych o merytoryczne zasady tworzenia dokumentów z uwzględnieniem specyfiki firmy, treści i przeznaczenia dokumentu o zasady ewidencjonowania korespondencji wychodzącej * Zarządzanie dokumentacją firmową o zasady archiwizacji dokumentów w firmie, o wymogi prawne związane z czasem przechowywania dokumentacji kadrowej i finansowej * Organizacja sekretariatu o zagadnienia związane z efektywnym planowaniem, organizowaniem oraz wykorzystaniem czasu pracy, organizacja czasu pracy szefa (kalendarz spotkań, harmonogram zajęć, hierarchia zadań, pojęcie „złodzieje czasu”) W celu jak najlepszego przekazania uczestnikom wiedzy, przez cały czas trwania zajęć stosowana będzie forma interaktywnych warsztatów w oparciu o wykłady i dyskusje, burzę mózgów. Wszystkie wprowadzane zagadnienia będą nie tylko omawiane, ale również ćwiczone praktycznie - indywidualnie i grupowo. Trenerzy Szkolenie prowadzi: Izabela Krzyszycha Doświadczony Office manager. Odpowiedzialna za sprawną pracę recepcji oraz zespołu sekretarek i asystentek. Jest specjalistką od komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej przedsiębiorstwa. Autorka podręcznika wewnętrznych procedur i procesów. Doświadczony trener. Dlaczego szkolę Poznawanie nowych ludzi sprawia mi ogromną przyjemność, a prowadzenie szkoleń daje mi takie możliwości. Mam talent do systematyzowania posiadanej wiedzy, co niezwykle ułatwia mi przekazywanie jej w trakcie szkoleń. Dodatkowo dobrze poprowadzone szkolenie daje mi poczucie samozadowolenia, którego nie potrafię sobie odmówić. Doświadczenie Doświadczenie zawodowe zdobywałam w renomowanej krakowskiej kancelarii adwokackiej. Kończąc pracę, drogą wewnętrznego awansu, zajmowałam tam stanowisko office managera. Na tym stanowisku odpowiadałam za sprawną pracę recepcji oraz zespołu sekretarek i asystentek zatrudnionych w Kancelarii. W porozumieniu z właścicielami firmy tworzyłam procedury wewnętrzne obowiązujące w Kancelarii - jestem autorką podręcznika wewnętrznych procedur i procesów. Zajmowałam się rekrutacją i szkoleniami osób zatrudnionych w firmie na stanowiskach administracyjnych. Odpowiadałam za sprawne działanie back office jako całości. Byłam także odpowiedzialna za wizerunek kancelarii - zajmowałam się m.in. tworzeniem materiałów identyfikacyjnych, firmową stroną www, projektami zwiększającymi popularność firmy wśród potencjalnych Klientów. Zarządzałem również komunikacją wewnętrzną i odpowiadałam za organizację eventów nastawionych na integrację (wyjazdy integracyjne, spotkania okolicznościowe). Pracując wcześniej na stanowisku sekretarki miałam okazję zetknąć się od strony praktycznej z obsługą recepcyjną gości kancelarii, zasadami rejestracji poczty, opieką nad aktami spraw, którymi zajmowała się kancelaria. Zajmowałam się również typowo sekretarskimi obowiązkami - kserowanie, skanowanie, przygotowywanie dokumentów, parzenie kawy. Po zmianie stanowiska na koordynator ds. finansowo - personalnych, do moich obowiązków należało również rozliczanie Klientów Kancelarii, monitowanie płatności, kontakty z biurem księgowym obsługującym Kancelarię i prowadzenie dokumentacji personalnej pracowników firmy. Obszary specjalizacji W związku z posiadanym doświadczeniem zawodowym, moja specjalizacja trenerska, to szeroko pojęta psychologia biznesu, komunikacja, zarządzanie (przede wszystkim ZZL), sprzedaż i marketing, a także problematyka związana z organizacją i prowadzeniem biura (w tym szkolenia dla sekretarek i asystentek). Zajmuję się doradztwem w zakresie organizacji i modernizacji back office w firmach. Mam także doświadczenie w diagnozowaniu i wskazywaniu rozwiązań problemów w obszarach administracyjnych firm. Na podstawie audytu przygotowuję zalecenia i wskazówki do zmiany istniejących procesów, tak by przebiegały bardziej efektywnie. Służę radą również w usprawnianiu współpracy pomiędzy szefem a sekretarką. Wykształcenie * Szkoła Trenerów Biznesu i Doradców Personalnych Elżbiety Sołtys w Krakowie * Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie; Komunikacja w biznesie; studia podyplomowe * Akademia Ekonomiczna w Krakowie; Finanse i Rachunkowość dla zaawansowanych; studia podyplomowe * Szkoła sekretarek dr M. Jantos w Krakowie * Akademia Pedagogiczna w Krakowie, Wydział pedagogiczny (specjalizacja: oligofrenopedagogika) Hobby hodowla kwiatów, projektowanie i szycie ubrań, koronka klockowa i jazda konna Hotel Hotel*** w centrum
Czas trwania	do 2012-02-28
Cena	Koszt za osobę: 480 netto
Początek	2012-02-27
Lokalizacja	małopolskie znajdź stancję
Kontakt	Nazwisko Katarzyna Szypowska Telefon 515 212 450 Email kszypowska@avenhansen.pl
Link do oferty	Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty
Tagi	finanse psychologia trener prezentacja manager wizerunek komunikacja zarządzanie organizacja office

małopolskie zobacz inne o tematyce Rozwój osobisty

Podobne szkolenia

Tytuł	Firma	Województwo	Data
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana edycja)	AVENHANSEN Sp. z o.o.	maŁopolskie	2011-05-23
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana Edycja)	AVENHANSEN Sp. z o.o.	maŁopolskie	2011-06-11
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana Edycja)	AVENHANSEN Sp. z o.o.	małopolskie	2011-11-24
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana Edycja)	AVENHANSEN Sp. z o.o.	małopolskie	2011-11-24
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana Edycja)	AVENHANSEN Sp. z o.o.	małopolskie	2011-05-23
Profesjonalna Asystentka / Sekretarka (Limitowana Edycja)	AVENHANSEN Sp. z o.o.	małopolskie	2011-08-26

Kursy i szkolenia

Szukaj słowa:

Tematyka:

Lokalizacja:

Tryb:
tylko kursy e-learning

Kursy i szkolenia

Więcej szkoleń

Tagi

acces administracja adobe aktorskie analiza angielski aplikacje aplikacji archiwizacja artystyczne asertywność audyt autocad autoprezentacja awans badania bankowość bezpieczeństwo bezpośredni bhp bilans biznes budownictwo budżetowanie call center case studies certyfikat citrix clienting coach coaching controlling corel crm cs3 delegowanie delphi design dofinansowanie doradztwo dtp dystrybucja e-biznes e-marketing efektywność efs ekologia ekspert eksternistyczne energetyczne erp euro excel finanse fizyczne flash francuski fundusze giełda gpw grafika grecki handel handlowiec hiszpański hotelarstwo humanistyczne indywidualne informatyka integracja internet inwestycje inżynieria iso jakość java kadry klient kodeks kompetencje komputery komunikacja kontakt kontrola kreatywność kryzys księgowość leadership leśnictwo lider linux logistyka mac manager manipulacja marka marketing mba media medycyna menadżer microsoft motywacja motywowanie mundurowe negocjacje niemiecki nieruchomości niestacjonarne nlp novell obsługa klienta ochrona office oprogramowanie oracle organizacja patent pedagogika perswazja photoshop planowanie podatki podpis power pr praca pracownik praktyka prawo prawo pracy prezentacja priorytety produkcja promocja przemysł przywództwo psychologia public relations publiczne płace rachunkowość reklama rekrutacja relacje rolnictwo rosyjski rozwój ryzyko sekretariat seminarium server serwer sieć six sigma skuteczność socjologia sprawność sprzedaż sql strategia stres strukturalny sukces służby techniczne techniki telemarketing transport trener trening turystyka unia unijne unix uroda vat weterynaria windows wizerunek word wpływ współpraca www wychowanie wystąpienia włoski zarządzanie zespół

Praca Szkolenia Kursy walut Kredyty Przetargi Ceny paliw