Oferta: Zarządzanie personelem z elementami prawa pracy, optymalizacji zatrudnienia i czasu pracy - DKS-ZPPP w ramach projektu: Projekt łódzki - Profesjonalne kadry turystyki. Blok Menedżerski – szkolenie dla kadry menedżerskiej.
| Rodzaj | Szkolenia |
| Nazwa kursu | Zarządzanie personelem z elementami prawa pracy, optymalizacji zatrudnienia i czasu pracy - DKS-ZPPP w ramach projektu: Projekt łódzki - Profesjonalne kadry turystyki. Blok Menedżerski – szkolenie dla kadry menedżerskiej. |
| Tematyka | Turystyka |
| Tryb | wykłady |
| Organizator | ALTKOM AKADEMIA S.A. |
| Opis | Opis szkolenia Szkolenie skierowane do osób branży turystycznej i gastronomicznej, mikro i małych przedsiębiorstw zajmujących się zarządzaniem ludźmi, kierowaniem pracą innych, organizowaniem pracy zespołów.
Osoby wyrażające chęć uczestnictwa w projekcie prosimy o wypełnienie Karty zgłoszenia
i przesłanie jej na adres e-mail: kadryturystyki@altkom.pl lub Pawel.Niewinski@altkom.pl.
Dokumenty na stronie: www.altkom.pl/kadryturystyki. Wielkość grupy 12 Poziom zaawansowania początkujący Wymagania Wsparcie w projekcie jest skierowane do pracujących osób dorosłych, zamieszkałych (według Kodeksu cywilnego) i/lub zatrudnionych w Województwie Łódzkim (na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilno-prawnej), chcących z własnej inicjatywy poza czasem pracy zdobyć/zaktualizować wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnego zarządzania firmami turystycznymi i profesjonalnej obsługi gości, w tym osoby o utrudnionej sytuacji na rynku pracy z co najwyżej średnim wykształceniem (minimum 50%). Zakłada się udział minimum 150 kobiet. Grupa docelowa nie obejmuje osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą. Rekrutacja rozpoczyna się 15.09.2011. W ramach projektu zostaną zrealizowane 52 grupy szkoleniowe. Okres realizacji projektu: 01.08.2011 – 31.07.2012. Termin 18-20.11,25-27.11.2011 dotyczy grupy szkoleniowej E3. Program szkolenia Tematy zajęć: Dzień 1. 9:00 - 9:30 • Część wstępna. o Przywitanie i przedstawienie się prowadzących, firmy i wzajemne zapoznanie się uczestników. o Przedstawienie programu i spraw organizacyjnych związanych z programem EFS. o Uzgodnienie zasad kontraktu. o Pre-test. 9:30 - 16:00 • Planowanie zatrudnienia - psychologia rekrutacji i selekcji kadr • Etapy planowania personelu. • Określenie potrzeb w zakresie zatrudnienia. • Prognozowanie zmian w stanie zatrudnienia a planowanie obsad personalnych. • Konstruowanie wymagań na dane stanowisko. • Opis stanowiska pracy - case study. • Proces rekrutacji. • Wybór źródła naboru pracowników - wady i zalety rekrutacji wewnętrznej i zewnętrznej. • Budowa oferty pracy. • Wybór metody poszukiwania kandydatów. • Ogłoszenie, jako podstawowe narzędzie procesu rekrutacji - case study. • Rekomendacje. • Przeprowadzenie konkursu. • Proces selekcji. • Analiza aplikacji kandydata. • Wywiad selekcyjny pogłębiony. • Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej. • Rodzaje pytań - o co pytać? jak czytać między wierszami? • Kwestionariusz wywiadu rekrutacyjnego - case study. • Badania testowe - dobór metod pod kątem wymagań stanowiska. • Próbka pracy. • Wybór kandydata - jak podjąć decyzję najbardziej optymalną? Dzień 2. 9:00 - 16:00 • Metodologia przebiegu Assesment Centre i Development Centre • Etapy obserwacji AC i DC. • Plusy i minusy obserwacji. • Psychologiczne pułapki obserwacji. • Na co koniecznie zwrócić uwagę? - case study. • Adaptacja zawodowa. • Zapoznani ze środowiskiem pracy. • Adaptacja na stanowisku pracy. • Integracja z zespołem. • Ocena pracy po okresie próbnym przez przełożonego, współpracowników, podwładnych. • Karta oceny po pierwszym okresie pracy - case study. Dzień 3. 9:00 - 16:00 • Budowanie dobrej komunikacji w zespole. • Bobra atmosfera czy dobrze wykonane zadanie? - co jest ważn iejsze dla efektywnego zespołu? • Etapy rozwoju zespołu - jak wspierać zespół w podążaniu we właściwym kierunku? • Role pełnione w zespole i ich znaczenie dla efektywnego zespoł u. • Diagnoza własnego zespołu pracowników pod kątem etapu rozwoju i pełnionych w zespole ról. • Dlaczego budować zespół i współpracę w zespole - czy to się opłaca? • Strategia dochodzenia do współpracy. • Metody rozwiązywania konfliktów. • Co powinien robić współpracujący i efektywny zespół? • Zasady podnoszenia kwalifikacji zawodowych pracowników. • Inicjatywa w podnoszeniu kwalifikacji, • Zgoda pracodawcy na dokształcanie pracowników. • Najnowsza zmiana w zakresie czasu pracy- nowa treść art. 130 k .p. • Definicja czasu pracy a czas szkolenia. • Podróże służbowe a czas pracy. • Nowe pojęcia zwiane z czasem pracy. • Systemy czasu pracy z uwzględnieniem nowych rozwiązań prawnych. • Obliczanie wymiaru czasu pracy w podstawowym i równoważnym systemie czasu pracy. • Dobowy a tygodniowy okres odpoczynku. • Praca w niedzielę lub święto - sposób rekompensowania pracy w takie dni. • Praca w godzinach nadliczbowych zmiany w zakresie rekompensaty. • Ewidencja czasu pracy. • Lista obecności a harmonogram czasu pracy. Dzień 4. 9:00 - 16:00 • Zasady stosowania Ustawy antykryzysowej w 2010 roku zalety i wady. • Nowe zasady zawierania umów na czas określony. • Możliwość przedłużania okresów rozliczeniowych (nawet 12 miesięczne). • ”Ruchoma doba” - na wniosek pracodawcy lub pracownika. • Obniżanie wymiaru czasu pracy. • Nierówne traktowanie a dyskryminacja w stosunkach pracy. • Pojęcie dyskryminacji, molestowania i mobbingu. • Skuteczne sposoby postępowania wobec pracowników nie naruszające zasady równego traktowania. • Molestowanie i molestowanie seksualne. • Odpowiedzialność pracodawcy za naruszenie zasady równego traktowania, za mobbing. • Zasady prowadzenia dokumentacji w sprawach pracowniczych: • Akta osobowe. • Forma i treść umowy o pracę. • Obowiązki informacyjne przy zawieraniu umów o pracę. • Rodzaje umów o pracę - zasady ich zawierania. Świadczenia dodatkowe W ramach projektu odbędą się 52 edycje szkoleń stacjonarnych oraz 4 szkolenia e-learningowe. Przewidziane są 2 bloki szkoleniowe - Menedżerski oraz Sprzedaż i Obsługa Klienta, ogółem 12 tematów szkoleń, w tym 4 realizowane w formie blended-learning: e-learning i szkolenie stacjonarne. W przypadku szkoleń realizowanych w formie mieszanej – uczestnik projektu może przystąpić do szkolenia stacjonarnego dopiero po ukończeniu modułu e-learning i zdaniu testu. Zakres tematyczny na stronie internetowej projektu: www.altkom.pl/kadryturystyki |
| Czas trwania | do 2011-11-27 |
| Początek | 2011-11-18 |
| Lokalizacja | łódzkie znajdź stancję |
| Kontakt | Nazwisko Paweł Niewiński Telefon 224605210 Email Pawel.Niewinski@altkom.pl |
| Link do oferty | Otwórz w nowym oknie |
| Źródło oferty |
|
| Tagi | psychologiaintegracjabadaniaanalizaefskadryplanowaniepracazespółobsługa klienta |
Podobne szkolenia
Kursy i szkolenia
Kursy i szkolenia
- Szkolenie wyjazdowe z zakwaterowaniem (Kołobrzeg): Wynagrodzenia dla wymagających, nowości, kontrowersje, praktyczne wskazówki - warsztaty [nr 2864]
- Informatyka spec. Inżynieria systemów interaktywnych
- Bilansowe, podatkowe i ekonomiczne ujęcie leasingu
- Politologia
- Motywowanie i motywacja
- EFEKTYWNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Z ELEMENTAMI ASERTYWNOŚCI
- ~ EFEKTYWNA WSPÓŁPRACA Z ZESPOŁEM
- Inżynieria materiałowa spec. Inżynieria korozyjna
- Automotywacja - rozwój własnego potencjału
- Start up
Tagi
acces
administracja
adobe
aktorskie
analiza
angielski
aplikacje
aplikacji
archiwizacja
artystyczne
asertywność
audyt
autocad
autoprezentacja
awans
badania
bankowość
bezpieczeństwo
bezpośredni
bhp
bilans
biznes
budownictwo
budżetowanie
call center
case studies
certyfikat
citrix
clienting
coach
coaching
controlling
corel
crm
cs3
delegowanie
delphi
design
dofinansowanie
doradztwo
dtp
dystrybucja
e-biznes
e-marketing
efektywność
efs
ekologia
ekspert
eksternistyczne
energetyczne
erp
euro
excel
finanse
fizyczne
flash
francuski
fundusze
giełda
gpw
grafika
grecki
handel
handlowiec
hiszpański
hotelarstwo
humanistyczne
indywidualne
informatyka
integracja
internet
inwestycje
inżynieria
iso
jakość
java
kadry
klient
kodeks
kompetencje
komputery
komunikacja
kontakt
kontrola
kreatywność
kryzys
księgowość
leadership
leśnictwo
lider
linux
logistyka
mac
manager
manipulacja
marka
marketing
mba
media
medycyna
menadżer
microsoft
motywacja
motywowanie
mundurowe
negocjacje
niemiecki
nieruchomości
niestacjonarne
nlp
novell
obsługa klienta
ochrona
office
oprogramowanie
oracle
organizacja
patent
pedagogika
perswazja
photoshop
planowanie
podatki
podpis
power
pr
praca
pracownik
praktyka
prawo
prawo pracy
prezentacja
priorytety
produkcja
promocja
przemysł
przywództwo
psychologia
public relations
publiczne
płace
rachunkowość
reklama
rekrutacja
relacje
rolnictwo
rosyjski
rozwój
ryzyko
sekretariat
seminarium
server
serwer
sieć
six sigma
skuteczność
socjologia
sprawność
sprzedaż
sql
strategia
stres
strukturalny
sukces
służby
techniczne
techniki
telemarketing
transport
trener
trening
turystyka
unia
unijne
unix
uroda
vat
weterynaria
windows
wizerunek
word
wpływ
współpraca
www
wychowanie
wystąpienia
włoski
zarządzanie
zespół