Znajomość podstawowej terminologii dotyczącej jakości oraz norm serii ISO 9000 Umiejętność prawidłowej interpretacji wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009 Posiadanie wiedzy z zakresu metodyki wdrażania systemu zarządzania jakością obejmującej: - dokumentację systemu zarządzania jakością - audity wewnętrzne - przegląd zarządzania - podejmowanie działań korygujących
Program szkolenia:
Terminologia dotycząca zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9000:2005 Interpretacja wymagań normy PN-EN ISO 9001:2009 Polityka jakości i cele jakości Podejście procesowe do zarządzania organizacją – mapowanie procesów jako podstawa wdrożenia SZJ