Opis szkolenia Celem szkolenia jest poznanie nowych zasad pozyskiwania klienta. Zdobyta wiedza pomoże m.in. w pozyskiwaniu klientów oraz w ich utrzymaniu. Osoby uczestniczące w szkoleniu dowiedzą się jak postępować aby pozyskać klienta, co zrobić aby go utrzymać, jak budować pozytywny wizerunek firmy. Osoby uczestniczące w szkoleniu poznają tajniki dobrego sprzedawcy, jak również - jak zarządzać swoim czasem aby realizować wyznaczone cele.Wielkość grupy 10Poziom zaawansowania średnio zaawansowanyProgram szkolenia 1.Poszukiwanie potencjalnych Klientów
- dziesięć etapów procesu sprzedaży
- etapy poprzedzające prezentację
- potencjalni Klienci
- gdzie szukać potencjalnych Klientów
- planowanie strategii poszukiwania potencjalnych Klientów
2.Metody poszukiwania potencjalnych Klientów
- poszukiwanie przez Internet
- rozmowy w ciemno
- nieskończony łańcuch rekomendacji
- przejmowanie „osieroconych Klientów”
- kluby kontaktów
- listy potencjalnych Klientów
- publikowanie artykułów
- wystawy i pokazy publiczne
- ośrodki oddziaływania
- mailing
- telefon i telemarketing
- obserwacja
- wykorzystanie sieci kontaktów
3.Wskazówki ułatwiające poszukiwanie Klientów
- pula potencjalnych Klientów
- rekomendacje
- umawianie się na rozmowę z Klientem
- wykorzystywanie poczty elektronicznej
4.Planowanie rozmowy z Klientem
- przygotowanie do rozmowy z klientem
- etapy procesu myślowego potencjalnego Klienta
- proces sprzedaży
- zebranie wiadomości
5.Organizacja sprzedaży
- typ sprzedawcy a rodzaj obsługiwanych klientów
- formy organizacji działu sprzedaży
- określanie liczebności personelu sprzedaży
- pozyskiwanie personelu sprzedaży: rekrutacja i selekcja, wybór kandydatów
- charakterystyka dobrego sprzedawcy
6. Zarządzanie czasem i obszarem sprzedaży
- harmonogram pracy, zarządzanie czasem
- organizacja pracy, przygotowanie planu sprzedaży
- pożeracze czasu
- krzywa osiągnięć i cele
- podstawy planowania
Świadczenia dodatkowe zaświadczenie wg wzoru MEN
