| Rodzaj | Szkolenia |
| Nazwa kursu | PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA - zarządzanie sekretariatem i relacjami w firmie |
| Tematyka | Zarządzanie |
| Tryb | case studies |
| Organizator | ARBIZ AKADEMIA BIZNESU |
| Opis | Opis szkolenia Szkolenie skierowane jest do kobiet, które chcą zbudować swój profesjonalny wizerunek w firmie, ułatwić pracę poprzez zdobycie konkretnej wiedzy dotyczącej pracy asystentki, oraz udoskonalić atmosferę w swoim miejscu pracy, a także dla kobiet, które na co dzień zajmują obsługą sekretariatu.
Gwarantujemy zdobycie pełnej wiedzy praktycznej, która ułatwi planowanie, organizowanie i wykonywanie powierzonych zadań.
Poznasz wskazówki z zakresu savoir-vivre które pomogą Tobie odnaleźć się w kontaktach biznesowych.
Wiedza z obszaru psychologii komunikacji umożliwi Tobie udoskonalenie relacji z szefem oraz współpracownikami.
Wpłynie to znacząco na jakość ich pracy oraz na atmosferę panującą w biurze.
Możliwość dofinansowania szkolenia z Urzędu Pracy lub MOPR Wielkość grupy 8 Poziom zaawansowania początkujący Wymagania Przesłanie formularza zgłoszenia wraz z kopią opłaty do Arbiz Akademia Biznesu. Program szkolenia Dzień 1. 1. Asystentka -czego oczekuje od nas szef? -wymogi formalne -predyspozycje psychologiczne 2. Obowiązki Asystentki -ogólne -uczestniczek szkolenia(zgromadzenie informacji) 3. Dresscode w miejscu pracy -ogólnie przyjęty -obowiązujący u uczestniczek szkolenia 4. Asystentka jako wizytówka firmy -ubiór, makijaż -poprawna mowa i komunikacja -savoir vivre w biznesie -umiejętność słuchania i zapamiętywania 5. Umiejętności formalne (teoria i warsztaty) -pisanie oficjalnych listów, maili, pełnomocnictw -rozmowa telefoniczna -zasady tworzenia prezentacji i ofert -zasady tworzenia notatki ze spotkania -prowadzenie kalendarza szefa -organizowanie wyjazdów służbowych 6. Przyjmowanie gości oraz organizacja i obsługa spotkań -konferencje -spotkania biznesowe -imprezy integracyjne 7. Administracja biurem -kalendarz spotkań -logistyka spraw administracyjnych -obieg dokumentów 8. Komunikacja interpersonalna (teoria i warsztaty) -budowanie relacji -dynamika grupy -mowa ciała -bariery komunikacyjne Dzień 2 1. Profesjonalizm w relacjach z szefem -organizacja czasu pracy -organizacja kalendarza szefa -kontakt z gośćmi mile i niemile widzianymi -przekazywanie informacji 2. Profesjonalizm w relacjach ze współpracownikami - asystentka jako pomost między szefem i współpracownikami -ustalanie priorytetów 3. Budowanie pozytywnej atmosfery w pracy -pozytywne nastawienie -relacje ze współpracownikami i szefem 4. Test wymiarów osobowości 5. Radzenie sobie ze stresem 6. Trudne sytuacje w pracy (warsztaty) 7. Asystentka jako łącznik szefa z pracownikami - zasady negocjacji -kiedy podejmować negocjacje? -style negocjacji -zasady -cechy dobrego negocjatora 8. Refleksje i pytanie Uczestniczek Trenerzy Psycholog specjalizujący się w szeroko pojętej psychologii biznesu, budowaniu relacji oraz zarządzaniu i organizacji pracy biura. Głównym założeniem podczas prowadzenia szkoleń jest przekazywanie wiedzy w przystępny i ciekawy sposób, by każdy z uczestników wyszedł z wiedzą i planem wprowadzenia jej w życie. Najważniejszymi cechami trenera są: doskonała znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem i organizacją biura; doświadczenie zawodowe w dużych spółkach międzynarodowych, umiejętności prezentacyjne, wysokie umiejętności komunikacyjne, pozytywna energia. Świadczenia dodatkowe w cenie szkolenia: skrypt szkoleniowy, materiały piśmiennicze, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, przerwy kawowe, słodki poczęstunek, konsultacje indywidualne |
| Czas trwania | do 2012-03-28 |
| Cena | Koszt za osobę: 1370 zł |
| Początek | 2012-03-27 |
| Lokalizacja | wielkopolskie znajdź stancję |
| Kontakt | Nazwisko Katarzyna Hetman-Różańska Telefon 61 670 93 95 Email biuro@arbiz.pl Inne informacje www.arbiz.pl |
| Link do oferty | Otwórz w nowym oknie |
| Źródło oferty |
|
| Tagi | jakośćindywidualnerelacjelogistykawizerunekadministracjaplanowaniezarządzaniekomunikacjaorganizacja |