1. Rozpoczęcie szkolenia: Przedstawienie się trenera i Uczestników Określenie indywidualnych oczekiwań i metod pracy w trakcie zajęć
2. RĘKOJMIA I GWARANCJA W OBROCIE PROFESJONALNYM (B2B): Rękojmia w kontaktach między przedsiębiorcami Gwarancja – zasady tworzenia kart gwarancyjnych i dochodzenia uprawnień z nich wynikających Relacje sprzedawca – dystrybutor – producent [importer] Charakter i formy odpowiedzialności sprzedawcy, dystrybutora i producenta [importera]Reżim prawny w kontaktach z partnerami zagranicznymi Koszty reklamacyjne – zasady ponoszenia i wzajemnego rozliczania
3. NIEZGODNOŚĆ TOWARU KONSUMPCYJNEGO Z UMOWĄ – ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY: Zakres stosowania ustawy Zgodność towaru z umową i jej brakUprawnienia konsumenta i sprzedawcy Ograniczenia w czasie dotyczące konsumenta i sprzedawcy Reklamacja przecenionego towaru – zasady i proceduryKoszty reklamacyjne – wzajemne rozliczanie Odmienność przepisów reklamacyjnych dla niektórych grup produktów
4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU GWARANCJI: Zasady tworzenia kart gwarancyjnych dla klientów indywidualnych Niedozwolone klauzule umowne zakazane w kartach gwarancyjnych Gwarancja producenta [importera], sprzedawcy i usługodawcy Odpowiedzialność gwaranta za nieprzestrzeganie zapisów własnej karty gwarancyjnej
5. USŁUGI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ICH WYKONAWCY: Zawarcie umowy o wykonanie usługi – forma prawna i konsekwencje jej niezachowania Zadatek i zaliczka – zasady rozliczania i zwrotu Odpowiedzialność usługodawcy za wadliwie wykonanie usługi
6. SPORY W SPRAWACH NIEZGODNOŚCI TOWARU KONSUMPCYJNEGO Z UMOWĄ I RĘKOJMI: Rzeczoznawcy w sprawach reklamacyjnych – zasady powoływania i koszty opinii Organizacje konsumenckie Sądownictwo polubowne i powszechne
7. ANALIZA PRZYKŁADOWYCH SYTUACJI REKLAMACYJNYCH: Praca indywidualna i prezentacja rozwiązań na forum grupy
Zajęcia trwają 1 dzień [7 godzin]
Zapisy w systemie: "termin otwarty" - więcej informacji w polu: Wymagania wstępne
Podany niżej termin służy wyłącznie do sortowania ofert i nie oznacza, że w tym terminie będzie realizowane niniejsze szkolenie.
Cena
495 zł za 1 osobę [+ VAT] Trwa promocja - szczegóły na www.synteza.pl
