Opis szkolenia Mowa ciała to niewerbalne komunikaty towarzyszące każdemu kontaktowi bezpośredniemu z drugą osobą, wyrażające prawdziwe odczucia względem rozmówcy i informacji, które przekazuje. Szacuje się, że 60-100% zawartości komunikatu stanowi mowa ciała. Spojrzenie lub gest ręki może zaprzeczyć wszystkiemu o czym mówisz, może też zaakcentować treść wypowiedzi skupiając uwagę odbiorcy. Poprawne użycie pozawerbalnych środków komunikacji na pewno pomoże ci w rozmowach handlowych, negocjacjach, rozmowie kwalifikacyjnej, czy po prostu w codziennych kontaktach służbowych. Szkolenie zaprojektowano z myślą o wszystkich, którzy poprzez rozwój zdolności komunikacyjnych chcą umocnić swoją pozycję, a szczególności do kadry menadżerskiej, pracowników działów sprzedaży i rekrutacji.Poziom zaawansowania początkującyProgram szkolenia 1. Pierwsze wrażenie
• Równanie Mehrebiana, istota komunikacji niewerbalnej
• Ubiór jako element mowy ciała
• Kod uścisku dłoni
2. Proksemika (relacje przestrzenne) i dotyk w relacjach międzyludzkich
• Znaczenie dystansów
• Dotyk-znaczenie w świecie biznesu
3. Znaczenie mimiki i wyrazu twarzy w relacjach służbowych
• Magia uśmiechu w kontaktach służbowych
• Kontakt wzrokowy
• Odczytywanie intencji na podstawie wyrazu twarzy
4. Postawa, gesty i ton głosu w komunikacji
• Wpływ postawy, chodu, sposobu siedzenia, wstawania z krzesła na odbiór komunikatu
• Gesty dłoni, rąk, ramion, bariery nóg, ruchy ciała
• Niewerbalne aspekty mowy: ton głosu ,sposób wypowiedzi
5. Typy gestów:
• Gesty otwarcia
• Gesty zamknięcia
• Gesty agresji
6. Rozpoznawanie intencji rozmówcy:
• Oznaki kłamstwa i nieszczerości
• Symptomy uległości negocjacyjnej
• Oznaki wycofania i obojętności
