| Rodzaj | Szkolenia |
| Nazwa kursu | FEEDBACK, CZYLI W JAKI SPOSÓB PRZEKAZYWAĆ INFORMACJE ZWROTNE |
| Tematyka | Zarządzanie |
| Tryb | wykłady |
| Organizator | EMPRIZ Group |
| Opis | Opis szkolenia Celem szkolenia jest:
* przedstawienie najskuteczniejszych form przekazywania informacji zwrotnych, zarówno tych pozytywnych jak i negatywnych
* pokazanie praktycznego zastosowania przedstawionych rozwiązań Poziom zaawansowania początkujący Wymagania Do wzięcia udziału w szkoleniu zapraszamy: * osoby kierujące pracą podwładnych * kadrę zarządzającą * osoby uczestniczące w negocjacjach * pracowników działów mających kontakt z klientem * wszystkie osoby zainteresowane omawianym zagadnieniem Program szkolenia Zajęcia odbywają się według poniższego harmonogramu: * KONSTRUKTYWNE UWAGI I SPOSÓB ICH ZGŁASZANIA - określenie możliwych rezultatów jakie będzie za sobą niosła sformułowana uwaga - formułowanie uwag + właściwy dobór zwrotów + akcentowanie najważniejszych informacji + blokowanie odpowiedzi zwrotnych - kiedy zgłaszać uwagi? + odpowiedni dobór chwili + kreowanie sytuacji - gdzie i w jaki sposób powinno się zgłaszać uwagi? + otoczenie którego należy unikać + odpowiednia tonacja głosu * OPTYMALNY SPOSÓB WYRAŻANIA EMOCJI - o czym powinniśmy pamiętać? - jakich sygnałów należy unikać? - w jakich sytuacjach należy unikać reakcji nadto pozytywnych? + kontrolowanie mimiki twarzy * SKUTECZNE MÓWIENIE „NIE” - czym jest asertywność? + jak skutecznie bronić swoich praw bez szkody dla innych osób? - konsekwencja w działaniach + brak ustępstw najlepszą droga do podtrzymania autorytetu + wyciąganie konsekwencji - najwłaściwsze zwroty do powiedzenia „nie” * ZWALNIANIE PRACOWNIKÓW - czynności ułatwiające zwalnianie pracowników + potwierdzenie słuszności dokonanego wyboru - informacje, które należy potwierdzić przed samym zwolnieniem + określenie sytuacji, w której znajdzie się firma po zwolnieniu pracownika + możliwość zastąpienia zwalnianego pracownika - w jaki sposób i gdzie dokonywać zwolnień? Indywidualne konsultacje z Trenerem w ramach potrzeb. Trenerzy Osoby z wieloletnim doświadczeniem praktycznym z omawianej tematyki. Szczegółowe opisy prowadzących szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową. Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 448 73 70. Hotel Centrum Szkoleniowe EMPRIZ Świadczenia dodatkowe Cena obejmuje: realizację programu szkolenia, materiały szkoleniowe, posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i obiadowych oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Cena nie obejmuje ewentualnych przejazdów i noclegów. |
| Czas trwania | do 2012-03-14 |
| Cena | Koszt za osobę: 390/490 |
| Początek | 2012-03-14 |
| Lokalizacja | mazowieckie znajdź stancję |
| Kontakt | Nazwisko Anna Warcholak Telefon (22) 448 73 70 Email anna.warcholak@empriz.pl |
| Link do oferty | Otwórz w nowym oknie |
| Źródło oferty |
|
| Tagi | kontaktindywidualnecertyfikatasertywność |