szkolenia

Oferta: FEEDBACK, CZYLI W JAKI SPOSÓB PRZEKAZYWAĆ INFORMACJE ZWROTNE
Rodzaj Szkolenia
Nazwa kursu FEEDBACK, CZYLI W JAKI SPOSÓB PRZEKAZYWAĆ INFORMACJE ZWROTNE
Tematyka Zarządzanie
Tryb wykłady
Organizator EMPRIZ Group
Opis Opis szkolenia Celem szkolenia jest: * przedstawienie najskuteczniejszych form przekazywania informacji zwrotnych, zarówno tych pozytywnych jak i negatywnych * pokazanie praktycznego zastosowania przedstawionych rozwiązań
Poziom zaawansowania początkujący
Wymagania Do wzięcia udziału w szkoleniu zapraszamy: * osoby kierujące pracą podwładnych * kadrę zarządzającą * osoby uczestniczące w negocjacjach * pracowników działów mających kontakt z klientem * wszystkie osoby zainteresowane omawianym zagadnieniem
Program szkolenia Zajęcia odbywają się według poniższego harmonogramu: * KONSTRUKTYWNE UWAGI I SPOSÓB ICH ZGŁASZANIA - określenie możliwych rezultatów jakie będzie za sobą niosła sformułowana uwaga - formułowanie uwag + właściwy dobór zwrotów + akcentowanie najważniejszych informacji + blokowanie odpowiedzi zwrotnych - kiedy zgłaszać uwagi? + odpowiedni dobór chwili + kreowanie sytuacji - gdzie i w jaki sposób powinno się zgłaszać uwagi? + otoczenie którego należy unikać + odpowiednia tonacja głosu * OPTYMALNY SPOSÓB WYRAŻANIA EMOCJI - o czym powinniśmy pamiętać? - jakich sygnałów należy unikać? - w jakich sytuacjach należy unikać reakcji nadto pozytywnych? + kontrolowanie mimiki twarzy * SKUTECZNE MÓWIENIE „NIE” - czym jest asertywność? + jak skutecznie bronić swoich praw bez szkody dla innych osób? - konsekwencja w działaniach + brak ustępstw najlepszą droga do podtrzymania autorytetu + wyciąganie konsekwencji - najwłaściwsze zwroty do powiedzenia „nie” * ZWALNIANIE PRACOWNIKÓW - czynności ułatwiające zwalnianie pracowników + potwierdzenie słuszności dokonanego wyboru - informacje, które należy potwierdzić przed samym zwolnieniem + określenie sytuacji, w której znajdzie się firma po zwolnieniu pracownika + możliwość zastąpienia zwalnianego pracownika - w jaki sposób i gdzie dokonywać zwolnień? Indywidualne konsultacje z Trenerem w ramach potrzeb.
Trenerzy Osoby z wieloletnim doświadczeniem praktycznym z omawianej tematyki. Szczegółowe opisy prowadzących szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową. Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 448 73 70.
Hotel Centrum Szkoleniowe EMPRIZ
Świadczenia dodatkowe Cena obejmuje: realizację programu szkolenia, materiały szkoleniowe, posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i obiadowych oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Cena nie obejmuje ewentualnych przejazdów i noclegów.
Czas trwania do 2012-03-14
Cena Koszt za osobę: 390/490
Początek 2012-03-14
Lokalizacja mazowieckie znajdź stancję
Kontakt
Nazwisko Anna Warcholak

Telefon (22) 448 73 70

Email anna.warcholak@empriz.pl
Link do oferty Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty
Tagi kontaktindywidualnecertyfikatasertywność
Kursy i szkolenia
Szukaj słowa:
Tematyka:
Lokalizacja:
Tryb:
tylko kursy e-learning
Kursy i szkolenia
Tagi
acces administracja adobe aktorskie analiza angielski aplikacje aplikacji archiwizacja artystyczne asertywność audyt autocad autoprezentacja awans badania bankowość bezpieczeństwo bezpośredni bhp bilans biznes budownictwo budżetowanie call center case studies certyfikat citrix clienting coach coaching controlling corel crm cs3 delegowanie delphi design dofinansowanie doradztwo dtp dystrybucja e-biznes e-marketing efektywność efs ekologia ekspert eksternistyczne energetyczne erp euro excel finanse fizyczne flash francuski fundusze giełda gpw grafika grecki handel handlowiec hiszpański hotelarstwo humanistyczne indywidualne informatyka integracja internet inwestycje inżynieria iso jakość java kadry klient kodeks kompetencje komputery komunikacja kontakt kontrola kreatywność kryzys księgowość leadership leśnictwo lider linux logistyka mac manager manipulacja marka marketing mba media medycyna menadżer microsoft motywacja motywowanie mundurowe negocjacje niemiecki nieruchomości niestacjonarne nlp novell obsługa klienta ochrona office oprogramowanie oracle organizacja patent pedagogika perswazja photoshop planowanie podatki podpis power pr praca pracownik praktyka prawo prawo pracy prezentacja priorytety produkcja promocja przemysł przywództwo psychologia public relations publiczne płace rachunkowość reklama rekrutacja relacje rolnictwo rosyjski rozwój ryzyko sekretariat seminarium server serwer sieć six sigma skuteczność socjologia sprawność sprzedaż sql strategia stres strukturalny sukces służby techniczne techniki telemarketing transport trener trening turystyka unia unijne unix uroda vat weterynaria windows wizerunek word wpływ współpraca www wychowanie wystąpienia włoski zarządzanie zespół

Więcej tagów

Praca Szkolenia Kursy walut Kredyty Przetargi Ceny paliw