Dzień 1 Facebook, blogi, mikroblogi godz. 9:00 – 16:30
1. Dlaczego media społecznościowe
Pejzaż mediów społecznościowych. Główne trendy, pojęcia i perspektywy rozwoju.
Media społecznościowe w Polsce i na świecie - liczby, trendy - Serwisy społecznościowe
- Blogi
- Mikroblogi
- Platformy wideo
Użytkownicy mediów społecznościowych - Kto i w jaki sposób korzysta z mediów społecznościowych
- Prosumenci - siła opinii
- Fan - ambasador marki i źródło rekomendacji
Serwisy społecznościowe a inne media. Podobieństwa, różnice, szanse, zagrożenia.
2. Firma na Facebooku – pierwsze kroki
Najważniejsze narzędzia serwisu i ich wykorzystanie do celów marketingowych
Ćwiczenia praktyczne: Tworzenie konta oraz fan page'a - Zakładamy konto na Facebooku
- fan page czy grupa?
- Strona oficjalna czy społecznościowa?
- Zakładamy fan page'a – krok po kroku
- Elementy fan page'a
- Ściana
- Zakładki
- Sekcje specjalne
- SEO
Ćwiczenia praktyczne: Komunikacja na Facebooku - Aktualizacja statusów
- Notki (notes)
- Wydarzenia (events)
- Multimedia (zdjęcia i filmy)
- Linki
- Dyskusje
3. Media społecznościowe z perspektywy biznesowej
Najmocniejsze punkty biznesowe mediów społecznościowych, wady, wyzwania i zagrożenia na przykładach z Polski i świata - Jak działają marki w mediach społecznościowych
- Dlaczego społeczności są ważne w budowaniu relacji z klientami
- Social media i pieniądze, czyli ile to wszystko kosztuje
4. Aplikacje, widżety, Facebook Connect, Facebook Social Graph
Serwis jako „otwarta platforma”, jej możliwości i perspektywy biznesowe. Przykłady polskich i światowych aplikacji stworzonych do realizacji konkretnych celów biznesowych. Jak uzyskać efekt synergii, łącząc aktywność w mediach społecznościowych z innymi działaniami marki w internecie - Zasady działania aplikacji i widżetów
- Przykłady wykorzystania marketingowego
- Aplikacje angażujące
- Aplikacje sprzedażowe
- Gry marketingowe
- Przykłady
Dzień 2 godz. Facebook, blogi, mikroblogi 9:00 – 16:30
1. Możliwości reklamowe na Facebooku
Najważniejsze narzędzia reklamowe serwisu (wady i zalety poszczególnych rozwiązań). Modele cenowe i rozliczeniowe. Analiza przykładów efektywnych kampanii polskich i zagranicznych - Zasady i kodeks reklamodawcy
- Targetowanie
- ASU
- Performance Ads
- Engagement Ads
- Virtual Gifts
- Kupony rabatowe
- Jak zamówić reklamę na Facebooku
- Przykłady kampanii
Ćwiczenia praktyczne: Tworzymy własną kampanię reklamową
2. Zasady komunikacji w mediach społecznościowych
Serwis jako „otwarta platforma”, jej możliwości i perspektywy biznesowe. Przykłady polskich i światowych aplikacji stworzonych do realizacji konkretnych celów biznesowych. Jak uzyskać efekt synergii, łącząc aktywność w mediach społecznościowych z innymi działaniami marki w internecie - Angażowanie a spam
- Best practices
- Czego robić nie wolno – analiza najczęściej popełnianych przez marki błędów w komunikacji
3. Organizacja społecznościowej obecności marki
Biznesowe perspektywy wykorzystania mikroblogów. Czy każda firma mikrobloga potrzebuje i w jakich sytuacjach mogą one być efektywne Warsztaty: poznanie specyfiki języka komunikacji mikroblogowej, tworzenie własnego mikrobloga, posługiwanie się narzędziami jego promocji - Organizacja wewnątrz firmy
- Budowa strategii metodą za pomocą metodologii POST (people, objective, strategy, technology)
- Współpraca z agencją i developerami
- Jak napisać dobry brief
- Jak oceniać wyniki
Ćwiczenia praktyczne: Analiza SWOT mediów społecznościowych
4. Media społecznościowe – następne kroki
Wprowadzenie do zagadnień omawianych szerzej w drugiej części szkolenia - Social Face
- Social Media Policy
- Zaawansowane aktywacji, długoterminowa strategia
- Zarządzanie kryzysem
- Współpraca z liderami opinii
5. Konkluzje i rekomendacje
Ćwiczenia praktyczne: Studium przypadków z branż uczestników szkolenia - Indywidualne rekomendacje dla uczestników
|
