Opis szkolenia Celem szkolenia jest:
Nabycie umiejętności asertywnego reagowania w sytuacjach trudnych, w oparciu o kontrolę własnych stanów emocjonalnych i świadome kształtowanie relacji z otoczeniem.
Szkolenie skierowane jest do:
Osób, które chcą rozwinąć swoje zdolności komunikacyjne oparte na zachowaniach asertywnych, zwiększyć swoją skuteczność dzięki umiejętności wyrażania swoich opinii, poglądów, pragnień i uczuć w bezpośredni sposób, chcą zwiększyć pewność siebie.Poziom zaawansowania początkującyProgram szkolenia Pojęcie asertywności
Diagnoza przyczyn i trudności w kontakcie z innymi
Mapa asertywności
Ustalenie obszaru praw osobistych i obszaru praw klienta
Umiejętność obrony swoich praw z jednoczesnym zachowaniem nienaruszalności praw drugiej osoby
Etapy procesu „bycia asertywnym”
Rozpoczęcie kontaktu asertywnego
Dostrojenie się do sytuacji - słuchanie
Asertywny język
Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych
Przyjmowanie ocen, krytyki
Prowadzenie relacji - oddzielenie osoby od zadania
Zadawanie pytań, wyrażanie własnych opinii i przekonań, wygaszanie emocji klienta
Koncentracja na decyzji
Zamknięcie relacji
Radzenie sobie z obiekcjami
Czas trwania
do 2012-01-20
Cena
Koszt za osobę: 1490 zł + VATKoszt za grupę szkoleniową: W przypadku zgłoszenia większej liczby osób z jednej firmy, proponujemy atrakcyjne zniżki: W przypadku zgłoszenia 2 osób z jednej firmy - zniżka 10% W przypadku zgłoszenia 3 lub więcej osób z jednej firmy - zniżka 15%