1. Wprowadzenie Systemy w organizacji – siedem „S”; podstawowe funkcje menedżera. Lider a kierownik, czynniki psychologiczne w firmie: percepcja społeczna, emocje, intuicja, kreatywność. Stabilność i zmiana. Modele zarządzania w ujęciu tradycyjnym i współczesnym.
Metoda: wykład i dyskusja, przykłady . 2. Komunikacja w firmie: Istota komunikowania: funkcje informacyjne, pragmatyczne, ewaluacyjne i meta – komunikacyjne; wieloznaczność zachowań komunikacyjnych – bariery i trudności. Formalne i nieformalne kanały przepływu informacji. Komunikacja perswazyjna – sztuka przekonywania.
Metoda: gry grupowe, interpretacja tekstów, testy samooceny. 3. Zespoły pracownicze. Formalne i nieformalne grupy w firmie. Struktury i procesy grupowe. Grupowe i indywidualne rozwiązywanie problemów. Przywództwo zadaniowe i emocjonalne. Style kierowania. Budowanie spójności grupy.
Metoda: ćwiczenia w zakresie team building, wykład, przykłady. 4. Konflikty i napięcia, stres w pracy. Rodzaje i źródła konfliktów, sposoby zarządzania konfliktami, źródła i mechanizmy konfliktów, indywidualne i strukturalne przyczyny stresu, techniki kontrolowania napięcia w sytuacjach stresowych, sposoby relaksacji, negocjacje jako rozwiązywanie konfliktów.
Metoda: ćwiczenia i zadania grupowe, testy psychologiczne, menedżerskie gry negocjacyjne. 5. Osobowość i motywacja. Cechy sprzyjające sukcesowi w zarządzaniu, modele sprawdzone: Covey, Maltz, Waitley, Bales. Syndrom pozytywnego myślenia, motywacje pro – rozwojowe. Motywowanie do pracy – wartości finansowe i pozafinansowe . Potrzeby , normy, nastroje i standardy motywacyjne. KLIKNIJ PO WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT SZKOLENIA formularz zgłoszeniowy 
|
