szkolenia

Kontakt | Home

Oferta: TELE-WINDYKACJA skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą telefonu

Rodzaj	Szkolenia
Nazwa kursu	TELE-WINDYKACJA skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą telefonu
Tematyka	Finanse/Księgowość
Tryb	case studies
Organizator	Masters Centrum Szkolenia Biznesu
Opis	Opis szkolenia Cele szkolenia  Przygotowanie osób odpowiedzialnych za windykację należności do wykonywania swoich obowiązków w sposób w pełni profesjonalny i skuteczny,  Poznanie psychologii dłużnika,  Poznanie powodów niespłacania zobowiązań,  Zapoznanie z metodami prowadzenia kontaktu z dłużnikiem,  Przekazanie wiedzy z zakresu poprawnego przeprowadzania rozmów telefonicznych z nastawieniem na odzyskanie należności,  Przekazanie wiedzy z zakresu poprawnej korespondencji mailowej realizowanej w celu odzyskania należności. Wielkość grupy 15 Poziom zaawansowania średnio zaawansowany Program szkolenia I. Wstęp II. Psychologia dłużnika 1. Dłużnik jako człowiek 2. Piramida płatności 3. Typy dłużników 4. Biedacy 5. Fraudzi 6. Gracze 7. Gry dłużników III. Rozpoznanie Moduł mający uświadomić osobom windykującym, jak ważne jest wcześniejsze przygotowanie, pozyskanie informacji o dłużniku: 1. Jak właściwie czytać zapisy umów 2. Jak sprawdzić kontrahenta 3. Jak ustalić numer telefonu, adres milowy dłużnika? 4. Jak przygotować się do rozmowy z dłużnikiem IV. Nagrywanie rozmów V. Proces windykacji Skondensowana wiedza praktyczna na temat windykacji za pomocą telefonu i/lub maila, w trakcie której omówione zostaną poniższe zagadnienia: 1. Kiedy zacząć windykować 2. Procedury 3. Wybór drogi kontaktu 4. Jak rozmawiać? 5. Negocjacje 6. Antymanipulacja. 7. Zagrożenie sankcjami 8. Konsekwencja 9. Wprowadzanie sankcji (plan, piramida) 10. Uznanie długu 11. Przerwanie biegu przedawnienia 12. Prawidłowe przetwarzanie informacji i ich archiwizacja (Outlook, Excel). 13. Błędy podczas windykacji – humorystycznie o „wpadkach” windykatorów i dłużników. VI. Trudny dłużnik Sposoby radzenia sobie z sytuacjami trudnymi, jakie mogą zdarzyć się w pracy windykatora. 1. Kontr natarcie (groźby, wyzwiska, krytyka) 2. Straszenie mediami lub powoływanie się na „wpływowe znajomości”. VII. Ujawnienie zadłużenia VIII. Zajęcia praktyczne. Trenerzy Licencjonowany prywatny detektyw specjalizujący się w śledztwach gospodarczych oraz trener szkoleń z zakresu windykacji, prawa, bezpieczeństwa biznesu, manipulacji jak również specjalistycznych szkoleń z zakresu kontrobserwacji i kontrinwigilacji. Doradca i konsultant, prowadził wiele trudnych negocjacji biznesowych pomiędzy dużymi podmiotami gospodarczymi. Właściciel Biura Prawno — Detektywistycznego. wykładowca na wielu szkoleniach z wysoką ocena uczestników. Hotel Hotel Czarny Potok* Świadczenia dodatkowe** Pobyt: od 24.05.2012 r. (obiad) do 26.05.2012r. (obiad), zakwaterowanie w pokojach 2-os., do pok. 1-os. dopłata 200 zł + VAT (ograniczona ilość), pełne wyżywienie, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, imprezę integracyjną w karczmie góralskiej, bezpłatne korzystanie z hotelowego basenu, sauny i jacuzzy
Czas trwania	do 2012-05-26
Cena	Koszt za osobę: 1800 zł netto + 23% VAT
Początek	2012-05-24
Lokalizacja	małopolskie znajdź stancję
Kontakt	Telefon 81 533 31 39 ; 81 534 13 01 Email biuro@masterscsb.com.pl
Link do oferty	Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty
Tagi	psychologia trener excel certyfikat archiwizacja vat negocjacje

małopolskie zobacz inne o tematyce Finanse/Księgowość

Podobne szkolenia

Tytuł	Firma	Województwo	Data
TELE-WINDYKACJA SKUTECZNE ODZYSKIWANIE NALEŻNOŚCI ZA POMOCĄ TELEFONU	Masters Centrum Szkolenia Biznesu sp.j. A & A Polańska	mazowieckie	2011-11-08
Tele-windykacja - skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą telefonu	LexisNexis Polska Sp. z o.o.	mazowieckie	2011-09-14
Tele-windykacja - skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą telefonu	LexisNexis Polska Sp. z o.o.	mazowieckie	2011-09-14
Tele-windykacja - skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą telefonu	LexisNexis Polska Sp. z o.o.	mazowieckie	2011-10-05
TELE-WINDYKACJA skuteczne odzyskiwanie należności za pomocą telefonu	Masters Centrum Szkolenia Biznesu	małopolskie	2012-04-05

Kursy i szkolenia

Szukaj słowa:

Tematyka:

Lokalizacja:

Tryb:
tylko kursy e-learning

Kursy i szkolenia

Więcej szkoleń

Tagi

acces administracja adobe aktorskie analiza angielski aplikacje aplikacji archiwizacja artystyczne asertywność audyt autocad autoprezentacja awans badania bankowość bezpieczeństwo bezpośredni bhp bilans biznes budownictwo budżetowanie call center case studies certyfikat citrix clienting coach coaching controlling corel crm cs3 delegowanie delphi design dofinansowanie doradztwo dtp dystrybucja e-biznes e-marketing efektywność efs ekologia ekspert eksternistyczne energetyczne erp euro excel finanse fizyczne flash francuski fundusze giełda gpw grafika grecki handel handlowiec hiszpański hotelarstwo humanistyczne indywidualne informatyka integracja internet inwestycje inżynieria iso jakość java kadry klient kodeks kompetencje komputery komunikacja kontakt kontrola kreatywność kryzys księgowość leadership leśnictwo lider linux logistyka mac manager manipulacja marka marketing mba media medycyna menadżer microsoft motywacja motywowanie mundurowe negocjacje niemiecki nieruchomości niestacjonarne nlp novell obsługa klienta ochrona office oprogramowanie oracle organizacja patent pedagogika perswazja photoshop planowanie podatki podpis power pr praca pracownik praktyka prawo prawo pracy prezentacja priorytety produkcja promocja przemysł przywództwo psychologia public relations publiczne płace rachunkowość reklama rekrutacja relacje rolnictwo rosyjski rozwój ryzyko sekretariat seminarium server serwer sieć six sigma skuteczność socjologia sprawność sprzedaż sql strategia stres strukturalny sukces służby techniczne techniki telemarketing transport trener trening turystyka unia unijne unix uroda vat weterynaria windows wizerunek word wpływ współpraca www wychowanie wystąpienia włoski zarządzanie zespół

Praca Szkolenia Kursy walut Kredyty Przetargi Ceny paliw