1. Podstawowe zasady negocjacji,
• percepcja społeczna,
• interpretacja danych,
• błędy w przetwarzaniu informacji,
• tworzenie obrazu sytuacji; 2. Style prowadzenia rozmów,
• warunki podejmowania negocjacji miękkich, twardych i rzeczowych.
• sytuacje konfliktów motywacji egocentrycznych i wielostronnych;
• strategie agresywne i destrukcyjne; 3. Fazy prowadzenia negocjacji – od przygotowania poprzez pierwsze wrażenie i nawiązanie kontaktu do licytacji i uzgodnienia kontraktu; BATNA; 4. Wywieranie wpływu :
• oddziaływania perswazyjne,
• manipulacje i gry zwiększające siłę przekonywania;
• strategie pozytywne i afirmatywne; 5. Konflikty i rozmowy trudne:
• fazy i mechanizmy konfliktu,
• rodzaje konfliktów i uwarunkowania dynamiki konfliktu w trakcie negocjacji; 6. Zdolności i umiejętności sprzyjające efektywnym negocjacjom:
• siła, aspiracje i nastawienie,
• asertywność,
• samokontrola,
• testy psychologiczne; 7. Komunikowanie w negocjacjach :
• język słów,
• język kontekstu,
• wymiana informacji,
• ewaluacje i oceny,
• akty pragmatyczne i meta komunikacja;
• techniki prowadzenia prezentacji i autoprezentacji 8. Komunikacja niewerbalna :
• język ciała jako nośnik sygnałów negatywnych lub pozytywnych,
• analiza swoich nawyków,
• czytanie z gestów i znaków ;
• funkcje adaptacyjne,
• ekspresyjne,
• regulacyjne języka ciała. KLIKNIJ PO WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT SZKOLENIA (zgłoszenie on-line) 
|
