szkolenia

Kontakt | Home

Oferta: Sprzedać marzenia - budowanie relacji z klientem dla deweloperów i agentów nieruchomości

Rodzaj	Szkolenia
Nazwa kursu	Sprzedać marzenia - budowanie relacji z klientem dla deweloperów i agentów nieruchomości
Tematyka	Rozwój osobisty
Tryb	ćwiczenia
Organizator	Inspiris
Opis	Opis szkolenia Dwudniowy warsztat "Sprzedać marzenia..." to unikalne połączenie możliwości nabycia praktycznych umiejętności z zakresu psychologii budowania relacji z Klientem z wiedzą z zakresu najnowszych trendów obejmujących informatyczne systemy do zarządzania relacjami z Klientem w branży nieruchomości (CRM). Oprócz znalezienia odpowiadającej potrzebom oferty, Klienci oczekują bowiem przede wszyskim wysokiej jakości obsługi: wiarygodności, atmosfery zaufania oraz pełnego dostępu do informacji kluczowych przy tak istotnej transakcji jak zakup lub sprzedaż nieruchomości. Poczucie satysfakcji Klienta jest w znacznym stopniu wynikiem tego, w jaki sposób pośrednik, biuro nieruchomości czy firma deweloperska buduje relacje ze swoimi klientami i w konsekwencji przekłada się na możliwość pozyskania tych najcenniejszych klientów – "z polecenia". ADRESACI SZKOLENIA: pośrednicy i pracownicy biur nieruchomości agenci nieruchomości pracownicy firm deweloperskich osoby mające bezpośredni kontakt z Klientem CELE SZKOLENIA: Szkolenie ma na celu rozszerzenie wiedzy i doskonalenie umiejętności m.in. w zakresie: wykorzystania psychologicznych mechanizmów towarzyszących transakcji sprzedaży/ zakupu definiowania kluczowych potrzeb i wartości klienta w zależności od jego profilu psychologicznego prowadzenia rozmów sprzedażowych i technik odpierania obiekcji klienta demaskowania manipulacji ze strony klientów W zakresie systemów CRM w branży nieruchomości dowiecie się Państwo m.in.: jak wykorzystać systemy CRM w budowaniu relacji z Klientem "apetyt rośnie w miarę jedzenia" czyli czy wystarczy mi CRM czy już raczej ERP systemy klienckie jako platforma komunikacji z Klientem czy warto tworzyć plaformę branżową czyli w jedności siła Wielkość grupy 15 Poziom zaawansowania średnio zaawansowany Wymagania brak Program szkolenia Moduł I Dobre relacje są w cenie Jakość obsługi Klienta a pozycja firmy na rynku Obsługa Klientów jako element budowania marki firmy Moduł II Psychologiczne aspekty kontaktu z klientem Obiektywne i subiektywne motywy zakupu/sprzedaży - jak do nich dotrzeć Rozpoznawanie potrzeb Klienta Emocje w relacji z Klientem Motywacja Klienta do podjęcia decyzji Źródła obaw i obiekcji Klienta Moduł III Skuteczna komunikacja w kontakcie z Klientem Indywidualne style komunikowania Dopasowanie stylu komunikacji i argumentacji do cech osobowościowych Klienta Umiejętność słuchania w kontakcie z Klientem Sztuk zadawania trafnych pytań Mosty komunikacyjne w relacji z Klientem Argumentacja kontekstowa W co grają Klienci – jak nie dać się zmanipulować Efektywne wykorzystanie języka gestów, ciała i przestrzeni Budowanie wiarygodności Bariery w komunikacji z Klientem – sposoby przełamywania Moduł IV Budowanie relacji z klientem Etapy budowania relacji z klientem Kontraktowanie, wyznaczanie granic relacji Zamykanie sprzedaży Opieka potranskacyjna Moduł V Wprowadzenie do systemów CRM Czym są systemy zarządzania relacjami z Klientem? Idea systemów CRM – czemu mają służyć, zalety i wady Systemy CRM jako narzędzie komunikacji zewnętrznej ( z Klientem) Systemy CRM jako narzędzie komunikacji wewnętrznej (międzypracowniczej) Systemy CRM jako narzędzie oceny efektywności działań handlowych i marketingowych Budowanie wizerunku firmy poprzez wykorzystanie systemów CRM Moduł VI Apetyt rośnie w miarę jedzenia czyli co jest mi tak naprawdę potrzebne Co daje nam system ERP Jak nie sparaliżować pracy firmy źle dobranym systemem informatycznym Idea modelowania biznesowego - przełożenie potrzeby użytkownika na system informatyczny Czego oczekujemy od systemów informatycznych Moduł VII Systemy klienckie Zalety systemów klienckich System kliencki a skuteczna komunikacja z Klientem Moduł VIII Platformy branżowe Idea tworzenia platform branżowych Jak wymieniać informacje w ramach jednej branży Idea konsolidowania różnych aplikacji komputerowych Jak wykorzystać najnowsze technologie w budowaniu sukcesu firmy Świadczenia dodatkowe bezpłatne konsultacje poszkoleniowe w ciągu 3 tygodni po zakończeniu szkolenia
Czas trwania	do 2010-10-06
Cena	Koszt za osobę: 780 zł / przy zgłoszeniu do 15.09 - 520 zł
Początek	2010-10-05
Lokalizacja	lubuskie znajdź stancję
Kontakt	Nazwisko Katarzyna Zych Telefon 668168941 Email katarzyna_zych@inspiris.pl
Link do oferty	Otwórz w nowym oknie
Źródło oferty
Tagi	sprzedaż motywacja aplikacji jakość erp komunikacja relacje obsługa klienta nieruchomości crm

lubuskie zobacz inne o tematyce Rozwój osobisty

Podobne szkolenia

Tytuł	Firma	Województwo	Data
Sprzedać marzenia - budowanie relacji z klientem dla deweloperów i agentów nieruchomości	Inspiris	Lubuskie	2012-03-01

Kursy i szkolenia

Szukaj słowa:

Tematyka:

Lokalizacja:

Tryb:
tylko kursy e-learning

Kursy i szkolenia

Więcej szkoleń

Tagi

acces administracja adobe aktorskie analiza angielski aplikacje aplikacji archiwizacja artystyczne asertywność audyt autocad autoprezentacja awans badania bankowość bezpieczeństwo bezpośredni bhp bilans biznes budownictwo budżetowanie call center case studies certyfikat citrix clienting coach coaching controlling corel crm cs3 delegowanie delphi design dofinansowanie doradztwo dtp dystrybucja e-biznes e-marketing efektywność efs ekologia ekspert eksternistyczne energetyczne erp euro excel finanse fizyczne flash francuski fundusze giełda gpw grafika grecki handel handlowiec hiszpański hotelarstwo humanistyczne indywidualne informatyka integracja internet inwestycje inżynieria iso jakość java kadry klient kodeks kompetencje komputery komunikacja kontakt kontrola kreatywność kryzys księgowość leadership leśnictwo lider linux logistyka mac manager manipulacja marka marketing mba media medycyna menadżer microsoft motywacja motywowanie mundurowe negocjacje niemiecki nieruchomości niestacjonarne nlp novell obsługa klienta ochrona office oprogramowanie oracle organizacja patent pedagogika perswazja photoshop planowanie podatki podpis power pr praca pracownik praktyka prawo prawo pracy prezentacja priorytety produkcja promocja przemysł przywództwo psychologia public relations publiczne płace rachunkowość reklama rekrutacja relacje rolnictwo rosyjski rozwój ryzyko sekretariat seminarium server serwer sieć six sigma skuteczność socjologia sprawność sprzedaż sql strategia stres strukturalny sukces służby techniczne techniki telemarketing transport trener trening turystyka unia unijne unix uroda vat weterynaria windows wizerunek word wpływ współpraca www wychowanie wystąpienia włoski zarządzanie zespół

Praca Szkolenia Kursy walut Kredyty Przetargi Ceny paliw